По данным статистики Международный аэропорт Кливленда Хопкинс в 2007 году обслужил 11.459.390 пассажиров, что на 1,22 % больше объёмов 2006 года. В 2008 году пассажирооборот аэропорта составил 11.106.194 человек, снизившись по сравнению с предыдущим годом на 3,08 %. Количество операций по взлётам и посадкам самолётов в 2007 году составило 244.719 раз. Аэропорт Хопкинс ежедневно обслуживает более 325 регулярных беспосадочных рейсов в 85 пунктов назначения, являясь третьим по величине узловым аэропортом магистральной авиакомпании Continental Airlines и вторичным хабом для её региональных перевозчиков ExpressJet, Chautauqua Airlines и CommutAir.

В 2006 году руководство Международного аэропорта Кливленда Хопкинс запустило публичную кампанию по внедрению новых маркетинговых услуг и ребрендингу аэропорта. Слоган кампании CLE Going Places знаменует собой движение аэропорта в направлении модернизации сервиса и служб, а также внедрения дополнительных услуг в согласовании с общественным мнением клиентов аэропорта и их прошлым опытом обслуживания в нём. Реализация программы развития и реконструкции началась в начале 2007 года и на первом этапе включает в себя модернизацию торговых зон, ресторанов, площадок такси, автомобильных стоянок и прочих сервисных зон, а также привлечение внимания авиаперевозчиков к открытию новых стыковочных маршрутов через аэропорт Кливленда.

Операционная деятельность аэропорта

Международный аэропорт Кливленда Хопкинс занимает площадь в 769 гектар и содержит три взлётно-посадочные полосы (ВПП):

• ВПП 6R/24L — 2743×46 метров, бетонное покрытие. В ноябре 2008 года ВПП была отделена от ВПП 10/28 и удлинена до 3034 метров в юго-западном направлении.
• ВПП 6L/24R — 2743×46 метров, бетонное покрытие.
• ВПП 10/28 — 1834×46 метров, асфальтобетонное покрытие.

Выведенная из эксплуатации параллельная полоса 6C/24C размерами 2163×46 метров имеет на своих концах светящиеся знаки в форме «X» для предотвращения случайных посадок самолётов на неё, поскольку подобные случаи уже были зафиксированы в прошлом.

По статистическим данным 2005 года аэропорт обслужил 258 926 операций взлётов/посадок самолётов (в среднем по 709 операции в день), из них 64 % операций пришлось на аэротакси, 31 % — на регулярные коммерческие рейсы, 5 % — на авиацию общего назначения и менее 1 % — на военно-транспортную авиацию. В аэропорту базируются 47 самолётов, в числе которых 23 реактивных, 14 однодвигательных, 6 многодвигательных и 4 военных самолётов.

Международный аэропорт Кливленда Хопкинс эксплуатирует 67 выходов на посадку (гейтов) и, несмотря на обслуживание рейсов международных направлений, аэропорт до сих пор не имеет комплекса магазинов беспошлинной торговли.

Терминалы, авиакомпании и направления полётов

Международный аэропорт Кливленда Хопкинс эксплуатирует один главный пассажирский терминал, который состоит из секторов A, B, C и D. Сектор C по сути представляет собой отдельно расположенное здание, связанное с остальными секциями системой подземных переходов. Сектор D обслуживает рейсы региональных авиаперевозчиков ExpressJet Airlines и Chautauqua Airlines, работающих под торговой маркой (брендом) Continental Connection. Сектор C обслуживает пассажирский поток остальных рейсов авиакомпании Continental Airlines.

Международные направления Северной Америки

• Air Canada предлагает ежедневные беспосадочные рейсы в Международный аэропорт Торонто Пирсон через своего регионального партнёра — авиакомпанию Air Canada Jazz. В настоящее время Air Canada является единственным международным авиаперевозчиком, выполняющим рейсы из Международного аэропорта Кливленда Хопкинс.
• Continental Airlines сезонно открывает маршруты в Международный аэропорт Канкун и Международный аэропорт Квебека имени Жана Лесажа, пассажиры рейсов при этом проходят таможенный контроль по упрощённой схеме. Авиакомпания также выполняет несколько ежедневных рейсов в Международный аэропорт Торонто Пирсон, Международный аэропорт Монреаля имени Пьера Эллиота Трюдо и сезонные рейсы в Международный аэропорт Нассау имени Линдена Пиндлинга.
• USA3000 Airlines выполняет регулярные рейсы в Канкун и Международный аэропорт Пунта-Кана.
• Aeroméxico в феврале 2006 года получила разрешение на открытие беспосадочного маршрута в Мехико, однако рейс до сих пор не открыт. В настоящее время Aeroméxico обслуживает чартерные перевозки в Международный аэропорт имени Густаво Диас Ордаса в Пуэрто-Вальярта, Мексика.

Трансконтинентальные направления

• Continental Airlines с 1999 года выполняла регулярные рейсы из Кливленда в аэропорт Лондона Гатвик. 2 мая 2009 года данный маршрут заменён рейсом Кливленд-Лондон (Хитроу), начиная с лета 2009 года рейс будет выполняться на узкофюзеляжных самолётах Boeing-757 в двухклассной конфигурации пассажирских салонов.
• 25 марта 2009 года Continental Airlines открыла регулярный маршрут из Кливленда в Шанхай через Ньюарк. Перелёт Кливленд-Ньюарк осуществляется на самолёте Boeing-737, полёт из Ньюарка до Шанхая — на дальнемагистральном Boeing-777, оба плеча полётов происходят под одним номером рейса. Пассажиры, прилетающие из Шанхая в Кливленд, проходят полный таможенный контроль в Международном аэропорту Ньюарка Либерти. Несмотря на широко разрекламированные положительные стороны данного маршрута, существуют очевидные неудобства для пассажиров, следующих из Кливленда в Шанхай. Время пересадки пассажиров в транзитном аэропорту Ньюарка вкупе со временем ожидания стыковочных рейсов в Ньюарке дают удлинение временного интервала всего полёта из Кливленда в Шанхай более чем на три часа по сравнению с шанхайскими рейсами авиакомпаний-конкурентов (American Airlines и United Airlines из Международного аэропорта О’Хара (Чикаго), Northwest Airlines из Столичного аэропорта Детройт округа Уэйн).
• 22 мая 2008 года Continental Airlines открыла новый беспосадочный маршрут из Кливленда в Париж, однако, в связи со снижением объёмов пассажирских перевозок во всём мире, в декабре 2008 года рейс был закрыт.
• С 1988 до конца 1992 года югославская авиакомпания JAT Yugoslav Airlines выполняла беспосадочные рейсы из Кливленда в Белград, отменённые в 1992 года по причине распада страны.

Прибытие международных рейсов

Все пассажиры прибывающих международных рейсов проходят полный таможенный и пограничный контроль в зоне, расположенной в конце сектора A. Исключение составляют пассажиры рейсов из Нассау, Оттавы, Торонто и Монреаля, которые проходят предварительный таможенный контроль в аэропортах убытия. В настоящее время для пассажиров прибывающих международных рейсов используются гейты A9, A11 и A14, которые также могут использоваться и для обслуживания внутренних рейсов.

Весь багаж непрошедших предварительного таможенного контроля пассажиров подлежит проверке, после прохождения проверки багажа, таможенного и иммиграционного досмотров, пассажиров довозят на автобусах к главному терминалу аэропорта.

Сектор A

Сектор A содержит 13 выходов на посадку (гейтов): A1-A12 и A14. В период с 1985 по 1991 год авиакомпания US Airways (USAir) эксплуатировала данный сектор в качестве собственного хаба. Сектор A изначально назывался «Северным» и первым из всех секторов аэропорта подвергся полной реконструкции и модернизации в 1978 году.

Сектор B

Сектор B содержит 11 гейтов: B1-B11.

Сектор C

Сектор C содержит 27 гейтов с номерами C1-12, C14 и C16-29.

Сектор C был введён в эксплуатацию в 1968 году под первоначальным названием «Южный Сектор» и вплоть до 1985 года являлся хабом для пассажирских перевозок авиакомпании United Airlines. С вводом в действие главного транзитного узла Международном аэропорту Вашингтона Даллес United Airlines постепенно перевела большинство своих рейсов из Кливленда в Даллес, а обслуживание оставшихся маршрутов в 1987 году перенесла в Сектор B Аэропорта Хопкинс. Образовавшиеся свободные мощности аэропорта были довольно быстро заполнены другой магистральной авиакомпанией Continental Airlines, которая совместно с Eastern Airlines заняла весь Сектор C аэропорта и сделала Международный аэропорт Кливленда Хопкинс своим третьим по величине транзитным узлом пассажирских перевозок.

P.S.: Рейсы Continental Airlines, прибывающие в Международный аэропорт Кливленда Хопкинс, обслуживаются в Секторе A аэропорта.

Сектор D

Самый современный терминал Сектора D содержит 16 гейтов с номерами D2-D12, D14, D17, D21, D25 и D28.

Инциденты и авиапроисшествия

• 4 января 1985 года, рейс 558 Кливленд-Нью-Йорк (JFK) авиакомпании Pan American. Самолёт Boeing 727 был захвачен ещё на стоянке в Аэропорту Кливленда Хопкинс террористом, потребовавшим лететь в Южную Америку. В результате полицейской операции угонщик арестован, никто из находившихся на борту судна не пострадал.
• 27 апреля 2006 года. В результате перестрелки на гейте авиакомпании United Airlines между вооружённым мужчиной и офицерами полиции был тяжёло ранен полицейский. Пассажир, открывший стрельбу, был убит на месте.
• 18 февраля 2007 года, рейс 6448 Атланта-Кливленд авиакомпании Shuttle America под брендом Delta Connection. Самолёт Embraer 170 следовал из Международного аэропорта Хартсфилд-Джексон и при совершении посадки на полосу 28 Международного аэропорта Кливленда Хопкинс выкатился за пределы ВПП и врезался в ограждающий забор. Никто из 70 пассажиров и четырёх членов экипажа серьёзно не пострадал.

Партнёрство с Continental Airlines

Авиакомпания Continental Airlines является крупнейшим оператором Международного аэропорта Кливленда Хопкинс, занимая долю в 60 % всего объёма пассажирских перевозок аэропорта. Обе корпорации (Continental и Хопкинс) вложили значительные инвестиции в развитие и обеспечение операционной деятельности авиакомпании, однако аэропорт по прежнему остаётся лишь третьим по значимости транзитным узлом Continental Airlines после Международного аэропорта Хьюстон Интерконтинентал и Международного аэропорта Ньюарк Либерти. Данное отношение со стороны руководства авиакомпании было неявно подчёркнуто в марте 2009 года, когда генеральный директор Continental Airlines Лоуренс Келлнер (англ. Larry Kellner), перечисляя в своём интервью сильнейшие стороны авиакомпании, пропустил хаб Кливленда, сказав: «Мы сильны в Атлантике, мы сильны в Латинской Америке, мы сильны в Нью-Йорке, мы сильны в Хьюстоне». В отличие от других узловых аэропортов, Continental Airlines Кливлендский аэропорт обслуживает весьма небольшое число регулярных рейсов по международным направлениям, а также не имеет постоянных рейсов в Европу и в другие пункты транс-океанических направлений. В основной своей массе аэропорт обслуживает рейсы авиакомпаний под торговой маркой (брендом) Continental Express, выполняемые на реактивных самолётах регионального значения).

В 2003 году бывший генеральный директор Continental Airlines Гордон Бетюн (англ. Gordon Bethune) открыто раскритиковал бизнес-сообщество Кливленда и призвал бизнесменов ориентироваться на Аэропорт Хопкинс вместо того, чтобы поддерживать близлежащий Региональный аэропорт Акрон-Кантон, который позиционировал себя как «предпочтительную альтернативу» аэропорту Хопкинс.

14 сентября 2007 года Continental Airlines официально объявила о планах по «серьёзному расширению» своего присутствия в Международном аэропорту Кливленда Хопкинс, согласно которым объём пассажирских перевозок через хаб Кливленда должен был увеличиться на 40 % в течение двух лет. Реализация намерений руководства авиакомпании повлекла бы за собой введение более двадцати новых маршрутов на региональных направлениях, а затем и более десятка новых магистральных рейсов. В рамках данного проекта предполагалось создание около 700 рабочих мест, поэтому властями штата Огайо было выделено 16 миллионов долларов США в поддержку плана авиакомпании. Тем не менее, рекордно высокие цены на топливо заставили руководство Continental Airlines не только отказаться от своего амбициозного проекта, но и сократить собственный штат сотрудников компании, отменить рейсы между Кливлендом и 24 небольшими городами (в том числе и 12 городами, входившими в первый этап плана экспансии Континентал), и значительно уменьшить частоту полётов на других регулярных рейсах регионального масштаба. Антикризисные меры руководства авиакомпании в большей степени затронули деятельность Аэропорта Хопкинс, нежели двух остальных хабов в Хьюстоне и Ньюарке. В марте 2009 года Continental Airlines объявила о дальнейшем сокращении регулярных рейсов в связи с падением спроса на пассажирские авиаперевозки.

Предстоящий выход авиакомпании Continental Airlines из состава глобального авиационного альянса пассажирских перевозок SkyTeam в октябре 2009 года (одобренный Министерством транспорта США 7 апреля 2009 года) и вступление в другой альянс Star Alliance повлечёт за собой, в частности, расширение код-шеринговых соглашений с авиакомпаниями United Airlines, Lufthansa, Air Canada и другими, что безусловно скажется на динамике объёмов перевозок в Международном аэропорту Кливленда Хопкинс. Все предыдущие переговоры о возможном слиянии с авиакомпанией United Airlines (одним из основателей альянса Star Alliance) рассматривались в некоторых бизнес-кругах как серьёзная угроза для будущего присутствия Continental Airlines в Аэропорту Хопкинс. Один из возможных вариантов так называемого «виртуального слияния» Континентал и Юнайтед состоит в существенном снижении (или даже отмене) беспосадочных рейсов Continental Airlines из Кливленда и перенос маршрутов в транзитные узлы United Airlines в Международном аэропорту О’Хара (Чикаго) и Международном аэропорту Вашингтон Даллес.