Банки, почта и пункты обмена валюты

Банки, банкоматы и пункты обмена валюты находятся в помещениях терминалов аэропорта. Их расположение можно определить по картам и с помощью мультимедийных терминалов.

Почтовое отделение «Poste Italiane» расположено в здании аэропорта в зоне прилета Терминала 1. Почтовое отделение работает с 8:30 до 15:30 с понедельника по пятницу.

Таможня и налоги

Офисы таможни для возмещения НДС находятся в зоне вылета Терминалов T1, T3 и T5.

Кроме того, в секторе вылета в зоне выхода на посадку T3 находится несколько офисов возврата налога, управляемых частными компаниями.

Камера хранения и услуги носильщика

Камера хранения находится в T3, в зоне прилета международных рейсов, и работает ежедневно с 6:30 до 23:30

Телефон: +39 0665953541

Тариф: 6 € за чемодан в сутки (или часть суток) с момента сдачи на хранение. Оплата осуществляется при получении багажа.

В терминалах римского аэропорта «Фьюмичино» им. Леонардо да Винчи предоставляются платные услуги носильщика, которые можно заказать в справочном бюро аэропорта и при помощи интерактивных мультимедийных терминалов.
Эту услугу можно также заказать по электронной почте или факсу.

Для заказа услуг носильщика:
Телефон: +390665957510 /+390665958349 
Факс: +39 0665955133
e-mail: supervisoriterminal@adr.it

Офис розыска багажа

При утере багажа вы можете обратиться в компанию, обеспечивающую обработку багажа от имени авиакомпании по вашему рейсу. Название компании указывается на мониторе рядом с лентой выдачи багажа.

Компании, осуществляющие обработку багажа

• Alitalia Внутренние и международные рейсы +39 0665434956 (7:00 – 23:00)
• A.T.A. Международные рейсы +39 06659525775-27712 (10:00-20:00)
• Aviapartner +39 0665957249 (9:00-17:00)
• Consulta +39 06659525660 (8:00-20:00)
• Groundcare +39 0665954252/6777 (круглосуточно)
• Aviation Services  +39 06659525591

Более подробно о порядке обработки багажа компаниями, осуществляющими обработку багажа от имени авиакомпаний, можно узнать в Хартии прав пассажира (ENAC)

Бюро находок

• По вещам, утерянным до предполетного досмотра, обращаться по телефону +390665955253.
• По вещам, утерянным после предполетного досмотра, обращаться по телефону +390665953313.

Место встречи

Места встречи для групп и туроператоров находятся напротив выхода пассажиров на уровне прилета T3 и T1.

Комнаты матери и ребенка

Предусматриваются три комнаты, оснащенные детскими кроватками и пеленальными столиками, которые расположены в следующих зонах:

• в зоне вылета, до предполетного досмотра
• в зоне вылета, после предполетного досмотра
• в зоне прилета

Молельные комнаты

Христианская/католическая капелла: в зоне вылета Терминала 3, рядом со справочным бюро аэропорта. 
Многоконфессиональные молельные комнаты: в Терминале 1, зона прибытия внутренних рейсов, и в Терминале 3, зона прибытия международных рейсов.

Бизнес-центр

Для получения более детальной информации обращайтесь в отель Hilton Rome Airport по телефону 06 65258

Залы для курения

Три комфортабельных зала, оснащенные мощными вытяжными устройствами находятся:

• В зоне вылета T1, после предполетного досмотра
• В T3, в зоне выхода на посадку D
• В T3, в зоне выхода на посадку G

Офисы возмещения НДС

Закон предусматривает возмещение НДС для пассажиров, конечным пунктом назначения которых является страна, не входящая в ЕС.

Пассажир, вылетающий из Терминалов 3 и 1 со сдаваемым багажом, на стойке регистрации информирует работника о необходимости оформления возврата НДС (tax free) (открытая регистрация), регистрируется на рейс, после чего получает от работника стойки регистрации посадочный талон и багаж с биркой. Далее пассажир проходит в офисы таможенного контроля, расположенные, соответственно, в Терминале 3 и 1 до предполетного досмотра, предъявляет товар, на счете-фактуре ставится печать и багаж сдается на ленте, расположенной рядом с офисами таможенного контроля.

• Пассажир, вылетающий из Терминала 3, проходит предполетный досмотр и обращается в офисы возмещения НДС, где ему возвращается НДС (зона выхода на посадку H).
• Пассажир, вылетающий из Терминала 1, не может немедленно получить возмещение НДС, так как офисы возмещения НДС находятся только в зоне выхода на посадку H, но он может отправить счет-фактуру с печатью или обратиться за возмещением в другом аэропорту.
• Пассажир, вылетающий с ручной кладью, может ставить печать только в офисах таможенного контроля после предполетного досмотра в зоне выхода на посадку H и Терминале 3 после предполетного досмотра. Невозможно поставить печать в офисах таможенного контроля Терминала 3 до предполетного досмотра.
• Пассажир, вылетающий с ручной кладью из зон выхода на посадку D и B, может поставить печать таможни в зоне после предполетного досмотра Терминала 3 и отправить счет-фактуру, опуская в почтовый ящик, или же обратиться за возмещением в другом европейском аэропорту.
• Пассажир, вылетающий со сдаваемым багажом в зоне выхода на посадку D, может поставить печать таможни в зоне до предполетного досмотра Терминала 3.

Почтовый ящик для возмещения НДС в Терминале 3 до предполетного досмотра
Здесь пассажир может отправить счет-фактуру или вручить ее работнику офиса, при этом возмещение НДС осуществляется только на кредитную карту, международным банковским чеком, отправляемым на домашний адрес, или зачислением на расчетный счет.

Порядок возмещения 
Для получения возмещения пассажир из стран, не входящих в ЕС, должен предъявить в офисе компании по возмещению НДС счет-фактуру с печатью таможни и паспорт.
Таможня проверяет правильность составления счета-фактуры.
В счете-фактуре указана сумма НДС и сумма, подлежащая возмещению клиенту. Эта сумма зависит от соглашений, заключенных определенной компанией по возмещению НДС с магазинами, и является базой для расчета комиссионного процента за операцию.
Пассажир может выбрать один из следующих способов возмещения: наличными (в иностранной валюте или в евро), зачисление на кредитную карту, банковский чек, отправляемый по почте, зачисление на расчетный счет.
Возмещение осуществляется только лицу, на имя которого выписан счет-фактура.

Пассажиру с ручной кладью или со сдаваемым багажом, конечным пунктом назначения которого является страна, не входящая в ЕС, при его остановке на один день в европейской стране печать на счете-фактуре ставится в последнем европейском аэропорту.
Печать на счете-фактуре ставится только если на посадочном талоне пассажира предусматривается посадка на рейс в тот же день.
Например:
Рим-Нью-Йорк – печать ставится
Рим-Лондон-Нью-Йорк – печать ставится только если пассажир вылетает из транзитного аэропорта в тот же день.

Wi-Fi

В аэропорту"Леонардо да Винчи" работает новая, полностью бесплатная беспроводная сеть (wireless) в режиме Wi-Fi. Благодаря более чем 700 приемопередатчикам Access Point (антеннамWi-Fi), расположенным на его территории, беспроводная сеть Фьюмичино является одной из крупнейших в Европе.

Услугу доступа пассажиров к Интернету предлагает в аэропорту компания «Boingo». С 1 мая 2014 года компании «Римские Аэропорты» и «Boingo», в соответствии с лучшей международной практикой, договорились полностью либерализовать доступ к Wi-Fi, и во время пребывания в аэропорту пассажиры с помощью любого устройства и в течение неограниченного времени могут беспрепятственно пользоваться беспроводной сетью.