2023-09-12 Валерия
Едва ли не самое разочаровывающее путешествие в моей жизни. Приехав в Киргизию на два дня к своим друзьям (семейная пара с детьми), я решила сделать им сюрприз, и мы все вместе поехали на Иссык-Куль в однодневный индивидуальный тур. В итоге 300 евро за однодневную экскурсию оказались фактически выброшены в трубу. 1) Водитель опоздал на 40 минут, не предупредив пассажиров. Все это время нам писали на вотсап, что "водитель уже подъехал. Точнее, выходите, он уже рядом, вот прям ща". Друзья стояли на улице, ожидая машину на ветру (в поездке двое детей 5 и 9 лет, о чем организатор знал). Наконец водитель приехал, сказал, что не знает город и не пользуется навигатором. По-русски говорил крайне плохо. Подсадил в машину какую-то прохожую, чтобы она подсказала ему путь выезда (хотя мои друзья пытались показать ему путь по своему навигатору). Руководитель экскурсии Анастасия написала мне в Вотсап, что "этот водитель у нас недавно, и мы не успели его познакомить с нашими правилами, извините", но в конце поездки водитель сам честно признался, что вообще-то он "оптом обувью торгует, а это его друг вчера вечером попросил подмениться". На маршруте с высокоскоростным участком пути он попытался повернуть через двойную сплошную - мы его остановили. Забота о безопасности пассажиров для компании, видимо, дело десятое - лишь бы нашелся хоть кто-то с правами, кто обслужит тур. 2) Теперь сама экскурсия. Вижу, что описание маршрута уже изменено на сайте (теперь главная визитная карточка путешествия - горячие источники), но когда я приобретала поездку, тур позиционировался как Иссык-Куль. То есть главная ценность тура - добраться до Иссык-Куля и изучить его, прихватив попутные достопримечательности (хоть на том спасибо - мы увидели Башню Бурана). А в итоге гид предложила нам... 5 МИНУТ НА ОЗЕРЕ! "НУ, ПАРУ СЕЛФИ СДЕЛАЕТЕ И ВСЁ" 0_О Почему так? Потому что из-за опоздания водителя мы собрали все пробки в Бишкеке и поздно выехали из города. Долго рассиживались и обедали (хотя гид явно знает, что ехать до пункта назначения еще тучу времени!) К 17 часам мы приехали на источники, и тут Гид заявляет - ну все, приехали, купайтесь тут час или полтора. Но у нас никто не планировал купаться в принципе! Мы бы, безусловно, об этом сказали, но мы были уверены, что источники - это лишь символическая часть программы, а главный венец - все же красивые места на Иссык-Куле! (напоминаю, что сейчас описание данной программы изменено). Гид на голубом глазу заявила: "Ну а что, у нас все так ездят, что там на Иссык-куле-то смотреть, вот вам источники, купайтесь. А на Иссык-куль у нас уже времени нет, ну может на 5 минут заедем поселфиться". Занавес. Фейспалмище. Повторюсь, это индивидуальный однодневный тур за 300 евро! Ни организатор путешествия накануне, ни гид утром не спросили нас, кто вообще планирует купаться. Если бы мы знали, что источники не на 5 минут по желанию, а на целый час и без озера, то, конечно же, сказали бы. Ведь название поездки было "Иссык-Куль". Гид. Совсем немного рассказала о Киргизии и Иссык-Куле негромким голосом (на заднем сидении ничего не было слышно), потом перешла к описанию своей жизни в Киргизии. На вопрос, почему у нас не уточнили, собираемся ли мы вообще купаться в источниках, удивленно сказала: "Так мне программу скинули, всех так возят". В конце концов нас все же согласились отвезти на сам Иссык-куль (что изначально не входило в программу, называющуюся "Иссык-Куль", черт побери!). Целый час мы ехали вдоль озера, потому что гид не знала, где свернуть на него! Как и водитель (как раз тут он решил попытать счастья с двойной сплошной). В итоге приехали на заброшенное место, полное мусора, где нас оставили погулять. Неподалеку бродили экоактивисты с мешками. Обратно ехали в темноте. Когда наше путешествие уже подходило к концу, явно понимая, что хуже уже не будет, гид врубила на полную на телефоне "Как упоительны в России вечера" и прочие нетленки Ретро-ФМ. В конце поездки водитель предложил: "Я вижу, вам с ними не понравилось, согласен, дурацкая поездка. Ну, поезжайте в другой раз со мной!" Итог: 13 часов, из которых 9 мы провели в машине и 1 в придорожных кафешках. Измучились сами и измучили детей. На Иссык-Куле мы пробыли от силы час. И то, потому что настояли. Не было предпринято ни единого шага к тому, чтобы мы взяли от этого путешествия максимум и насладились озером. Чтобы могли с радостью рекомендовать эту поездку своим знакомым и поделились крутыми впечатлениями. До сих пор стыдно перед друзьями, которые понадеялись на мой опыт подбирать путешествия по отзывам. Наверно, первый Иссык - кулем. Но не за 300 евро. И точно не с этой компанией. P.S. После двухдневных препираний с компанией нам возместили 20% от поездки.

2023-08-18 Валентина
Были на экскурсии в апреле 2023 г. компанией из 4 взрослых. Экскурсия проходила на комфортабельном Kia Carnival. Интересным рассказчиком оказался не только гид Евгений, но и водитель Мелис. По пути была остановка на обед в чистом и не вызывающем опасений за качество пищи кафе. По окончании экскурсии нас любезно довезли до порекомендованного нам Евгением и Мелисом же ресторана, где мы прекрасно завершили интересный и познавательный день. Спасибо организаторам! Рекомендую!

2023-05-22 Эмма
Очень хорошо организованный тур. Все грамотно и удобно спланированно. Экскурсовод Лиза и водитель Мелис на высоте! Красота природы впечатляет.

2023-04-28 Ольга
Экскурсия понравилась. Подготовленный гид Евгений, аккуратный водитель Рустам и менеджер Анастасия - хорошая команда. Продуманный маршрут, поездка заняла 12 часов, но мы и не заметили. Все отлично, рекомендую!

2023-03-13 Виктория
Спасибо большое за экскурсию. Работу команды мы оценили на отлично. Организация, встреча, рассказ гида, комфорт в пути - все на высшем уровне. Очень тронуло отношение к нам девочкам, так как экскурсия выпала на 8 марта))) нас поздравили, что было очень приятно. Более того, подарком была одарена моя дочка, у которой был день рождения. Подарили национальные сладости и шкатулочку))). Исключительно положительные впечатления от работы команды Анастасии и Евгения.

2023-01-01 Алексей
Прекрасная экскурсия. Замечательный экскурсовод Евгений. Столько информации о стране, её жителях, достопримечательностях! Рекомендую всем!

2022-09-12 Екатерина
Эта экскурсия прекрасно подойдёт путешественникам, как мы, у которых есть совсем немного времени, но есть желание посмотреть на легендарный Иссык-Куль. Сама экскурсия организована очень хорошо, у нас был прекрасный гид Айбек, легкий и веселый, прекрасный собеседник. Он рассказал нам и об истории страны, о традициях и культуре, о тех местах, которые мы посетили, и посоветовал нам отличные места с местной кухней, ну и просто с ним очень приятно было общаться. Башня Бурана очень интересна, всем рекомендуем! Ну и, конечно, Иссык-Куль мы искупались и в горячих источниках, и в самом озере, оно волшебное. Если у вас есть больше 1го дня, рекомендую ехать туда на больший срок, там есть, что посмотреть, но если у вас всего 1 день - эта экскурсия то, что надо. Но будьте готовы провести длительное время в дороге.

2022-08-22 Сергей
Большое спасибо Бакыту, Рустаму и Анастасии за организованный тур! Я остался доволен! Сначала возили по историческим местам, было здорово. Экскурсоводы на местах рассказали очень много интересного из истории края. Все очень вежливые и доброжелательные. Плюс было очень много иностранцев, был рад пообщаться с американцем, швейцарцем и испанками. Затем поехали на горячие источники и Иссык-куль. Просто потрясающе!!! Вода тёплая, песок чистый и классный, людей немного, все на позитиве. Попрыгал с пирса. В общем, один позитив и кайф! Тур стоит своих денег! Небольшой совет туристам: помните, что время летит быстро и не стоит слишком долго останавливаться на исторических местах. Лучше больше времени оставьте на озеро. Конечно, парни меня не торопили и проводили экскурсию столько, сколько надо (+ водили и помогали везде). Просто лучше как можно раньше добраться до озера и посвятить больше времени ему! Большое спасибо! Хочу приехать ещё! Влюбился в Иссык-куль!

2022-08-08 Ирина
Хочу от всей группы поблагодарить команду Трипстера и замечательных сотрудников - гида Евгения и водителя Рустама за прекрасную экскурсию на Иссык-Куль. Нам все очень понравилось : интересно составленный маршрут, профессионализм, глубокие знания, душевное отношение. Буду обязательно рекомендовать вашу команду своим друзьям. Ещё раз огромное спасибо )))