Заявка на покупку билета

• Оставить заявку можно только на доступные в календаре дни. Если нужного вам дня нет — значит, все билеты проданы или музей ещё не открыл продажу
• В заявке укажите Ф. И. О. человека, на которого оформляете заказ
• Если нужно будет вернуть билет, обратитесь в нашу службу поддержки

Льготные билеты

• Оставить заявку на льготный билет можно только вместе с заявкой на основной
• К одному взрослому билету можно добавить максимум 3 бесплатных детских билета
• По четвергам пенсионеры могут пройти в Эрмитаж по билету за 1 ₽
• Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности и документы для получения льготы. Без них музей может не пустить вас

Сделать посещение Эрмитажа более интересным и осознанным вам помогут экскурсии с лучшими гидами.

Как воспользоваться билетом

На вашу электронную почту придёт билет от музея. Сохраните его на телефоне, чтобы отсканировать на входе.

• Если вы заказали более 4-х билетов, они придут в нескольких письмах
• Билет действителен только на выбранные вами дату и время
• Попасть в музей можно в течение 30 минут с начала сеанса
• Время осмотра экспозиции ограничено только часами работы музея

Посещение музея

• По этому билету можно посетить постоянную экспозицию в Главном музейном комплексе (маршрут № 1). Билеты на временные выставки, а также аудиогид можно купить в музее самостоятельно
• Чтобы попасть в музей, пройдите с Дворцовой площади через Большой двор Зимнего дворца по правой стороне
• Путешественники с билетами разных категорий (основные и льготные) могут зайти в музей через Малый Эрмитаж (Шуваловский проезд, Миллионная, 37 или Дворцовая наб., 36)

Обратите внимание:

• Заказать билет по Пушкинской карте на Трипстере нельзя
• В праздничные дни и каникулы на входе для посетителей с интернет-билетами могут быть очереди до 10 минут
• В Эрмитаж нельзя заходить с рюкзаками

Часы посещения музея:

• Среда, четверг, воскресенье — 11:00–18:00; последний сеанс — 16:00
• Вторник, пятница, суббота — 11:00–20:00; последний сеанс — 18:00
• Выходные дни: понедельники, 1 января и 9 мая